LIIKETOIMINTASTRATEGIA KETTERÄÄ DIGILOIKKAA TUKEMAAN
CASE FUNKY MONKEY CLUB OY
Funkey Monkey Club Oy on pääkaupunkiseudulla vuodesta 2017 toiminut musiikkiopetukseen erikoistunut yritys, jonka palveluvalikoimaan kuuluu uniikki ja laadukas, New Yorkista vaikutteita saanut showmuskari-konsepti Funky Monkey Club.
Keväällä 2020 Covid-19 rajoittaessa ihmisten kokoontumisia, joutuivat perinteiset lähimuskarit tauolle. Toimitusjohtaja Paula Anttilan tahtotila oli viedä Funky Monkey Clubin liiketoiminta ketterästi verkkoon, jotta muuttuneeseen asiakastarpeeseen pystyttiin vastaamaan välittömästi. Keväällä 2020 Funky Monkey Club aloitti ensimmäiset etämuskarinsa, joista tuli hetkessä suosittuja mukaansatempaavan sisältönsä vuoksi. Tarve digitaalisen palvelukehityksen vahvistamineen oli syntynyt. Paula kertoo;
“Sain Camillan palveluista suosituksen ystävältä, kun tarvitsin asiantuntija-apua uuden digitaalisen palvelun rakentamiseen ja kehittämiseen. Kaipasin apua oikeanlaisen palvelualustan löytämiseen sekä täysin uuden digi-palvelun muotoiluun, rakentamiseen ja kehittämiseen sekä sen markkinointiin.
Taustalla oli huono kokemus toisesta asiantuntijapalvelusta, jonka olin löytänyt googlailemalla. Vaikkakin he saivat minut ensi alkuun kiinnostumaan heidän asiantuntijuudestaan, he jättivät minut omien kiireidensä takia pitkäksi aikaa odottelemaan asioiden tapahtumista. Pitkän odotteluajan jälkeen he olivat unohtaneet kaikki asiat, joista olimme jo puhuneet. Tämän lannistavan kokemuksen jälkeen Camillan ripeä, innostunut tarttuminen työhön oli vähintäänkin tervetullutta!”
Yhteistyö aloitettiin alustakartoituksella, jonka aikana kartoitettiin sopivaa alustaratkaisua etämuskarikonseptille. Alustakartoituksen tarkoituksena oli selvittää, mikä oppimisalusta soveltuisi parhaiten Funky Monkey Club Oy:n digitaalisen liiketoiminnan kehittämiseen vuonna 2020, mutta mahdollistaisi palveluiden skaalaamisen ja liiketoiminnan kasvun myös vuodesta 2021 eteenpäin. Alustakartoituksessa huomioitiin mm. videoiden katseluoikeuden rajaaminen (Teosto), brändin toteutuminen valitulla alustalla (white label + ulkonäön muokkausmahdollisuudet), sisäänrakennetut ulkoiset integraatiot, mobiiliresponsiivisuus, myyntiputket ja myynnin automaatiot.
“Camilla teki ensimmäisen kokonaisuuden nopealla aikataululla, perinpohjaisesti ja ymmärrettävästi ja oman alansa tuntien. Sen jälkeen minulla ei ollut epäilystä siitä, etteikö hän suoriutuisi erinomaisesti myös jatkoprojektista ja hankkeen loppuunsaattamisesta.”
Liiketoiminnan alustaksi valikoitui Kajabi, joka mahdollisti palvelun skaalaamisen Suomessa, mutta myös kansainvälisesti. Palvelua demottiin sekä Suomen rajojen sisällä että niiden ulkopuolella, svengaavan etämuskarikonseptin kasvupotentiaalia testaten. Projekti eteni design-sykleissä, joissa loppukäyttäjiä osallistettiin suunnittelun eri vaiheissa ja palaute oli sisäänrakennettuna kuhunkin design-syklin vaiheeseen. Tärkeänä kohderyhmänä testauksissa olivat erityisesti ulkosuomalaiset vanhemmat, jotka etsivät lapsilleen suomalaista musiikkiopetusta.
KOKONAISVALTAISTA LIIKETOIMINTA- JA OPPIMISMUOTOILUA
Yhteistyö kattoi valitun oppimisalustan käyttöönoton lisäksi monipuolisesti eri liiketoimintamuotoilun osa-alueita. Kajabin lanseeraamisen yhteydessä keskityttiin palveluvalikoiman ja niihin liittyvien myyntisivujen rakentamiseen, verkkokurssi-demon luomiseen ja testaamiseen, palvelupolun näkyväksi tekemiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen palvelupolun eri vaiheita tukemaan. Sisältömarkkinointistrategian yhteydessä laadittiin myös ohjeet kampanjoihin sekä suunniteltiin markkinoinnin vuosikello, jotta orgaanista some-markkinointia oli mahdollista lähteä itsenäisesti jatkamaan yhteistyön päätyttyä.
Paula kuvaa yhteistyön hyötyjen näkyvän erityisesti tuotteistuksen, sisältöstrategian ja somemarkkinoinnin saralla;
“Tällä hetkellä Funky Monkey Clubilla on uusi, toimiva ja johdonmukainen verkossa toimiva palvelu, jonka tuotteistusta ja myyntiä osaan nyt johdonmukaisesti rakentaa ja kehitellä itsenäisesti.
Somessa yritys on nyt enemmän aktiivinen. Siellä on selkeä punainen lanka ja tarina. Minulla on nyt systemaattisempi tapa luoda some-sisältöä, kun olen saanut siihen Camillan avulla järjestelmällisen lähestymistavan.
Neuvot ja ohjeet markkinoinnin suunnittelun saralla ovat olleet valaisevia, varsinkin kun markkinointi ja mainonta ovat olleet minulle vieraampia asioita.”
CASE: FUNKY MONKEY CLUB
Funky Monkey Club on New Yorkista vaikutteita saanut svengaava lastenmuskari, joka tarjoaa musiikkielämyksiä lapsille nyt myös etänä, aika- ja paikkarajoitteettomasti.
Digitaalisen liiketoiminnan kotipaikkana toimii Kajabi.
MITEN VOISIN PARHAITEN AUTTAA SINUA?
Älä jää tuleen makaamaan – nosta luuria, tai laita viestiä, ja pohditaan yhdessä! Puhelu ei velvoita sinua mihinkään, mutta auttaa sinua ottamaan ensimmäisen askeleen haluamaasi suuntaan.